Términos y Condiciones

1. El Cliente al seleccionar su plan e introducir los datos necesarios para su configuración estos deben ser exactos y verdaderos, para los registros en el sistema y ser más eficientes en nuestros servicios.

2. Los Planes seleccionados por el cliente, no son transferibles a otras operadoras o servicios que se adapten a las condiciones del plan original.

3. Después que el cliente ha seleccionado uno de nuestros planes y realizado el trámite administrativo no se hacen devoluciones del pago correspondiente al plan seleccionado. En ese caso puede solicitar un cambio de plan ó cambio a otra operadora ó servicio, según su conveniencia, siempre y cuando sea responsabildad de la empresa no poder cumplir con las condiciones establecidas en el servicio original

4. Las recargas de los servicios seleccionados por el cliente, se efectuaran según el monto de recarga, el monto mínimo de las aplicaciones, el monto y frecuencia indicados en la configuración del plan seleccionado.

5. La recarga de los servicios seleccionados por el cliente, se ejecutan por medio de aplicaciones, por lo general estas se ejecutan de forma inmediata, pero en algunas oportunidades estas pueden presentar fallas o errores que pueden traer demoras en su ejecución. La hora habitual de recarga son 6:00 a.m.

6. La empresa podrá ejecutar cambios a los planes originales seleccionados por el cliente, con el fin de poder adaptarse a las condiciones de los servicios a recargar, y estos cambios se notificaran vía correo electrónico registrado por el cliente.

7. En casos de fuerza mayor que la empresa no pueda procesar las recargas establecidas en el plan seleccionado por el cliente, y el cliente requiera el reintegro del pago por el plan seleccionado, este será devuelto, menos las recargas realizadas, más las comisiones correspondientes a cada una de las recargas.

8. El horario para el registro de los trámites administrativos, es de 08:00 a.m. a 04:00 p.m. (GMT -04:00) Todos los trámites procesados después de las 04:00 pm se registraran al día siguiente después de las 08:00 a.m.